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購物如何付款

網上訂單查詢方法

      1. 若您已經是會員,直接點擊這裡查閱就可以了

      2. 電郵:cs@petelements.com.hk

      3. 電話:2806 1555

      4. Whatsapp:5540 4258

 

網上訂單處理時間與送貨安排

        處理時間:星期一至星期六(10am-2pm)

                          星期日或公眾假期的訂單,會在下一個工作天處理

                          落單後,您會在24小時內收到我們的訂單確認電話(星期日、假期及高峰時段除外)

        送貨安排:送貨前,我們會聯絡您以確認送貨時間(各區送貨時間表請按此

        有關送貨的細則,請按此查閱。

        如有任何疑問,請在工作天內致電 2806 1555

 

付款方式

      1. 貨到付款

          A. 現金

          B. 流動信用卡機(VISA/MASTER)

          *客戶須於訂貨時表明以流動信用咭機付款

          *客戶只須購物滿 HKD$300,送貨員會手持信用卡機到府上,客戶只須按照一般程序及送貨員指示完成整個付款過程即可。

 

      2. 銀行櫃台服務 / ATM自動櫃員機過戶

          完成手續後,請將 #銀行收據連同 #訂單編號 傳真至 2485-2801或電郵至cs@petelements.com.hk,確認收到款項後我們將安排送貨。

          銀行名稱:香港恆生銀行有限公司 Hang Seng Bank

          銀行戶口:787-296-722-001

          公司名稱:Pet Elements Limited

 

      3. Paypal付款

         若使用Paypal付款,我們會在確認收到款項後安排送貨。

         由於每日訂單較多,請您於Paypal付款後告知我們,可以選擇:

         致電 2806 1555 ,或電郵至cs@petelements.com.hk,或Whatsapp 5540 4258

         以便我們將付款記錄與訂單配對並安排送貨。

         否則,來路不明的Paypal付款會讓我們的工作人員不知所措,可能會造成訂單與付款記錄難以配對而造成混亂。

 

      4. 支票付款

          很抱歉,支票付款服務暫未開通。如有不便,敬希見諒。